Stand: 30. September 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir, welche Personendaten wir beim Besuch dieser Website und bei Anfragen bearbeiten, wofür und auf welcher Grundlage. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, gilt diese Erklärung auch in deren Sinn.
1. Verantwortliche Stelle
Alb. Frei Transporte AG
Industriestrasse 6
9542 Münchwilen
Schweiz
Telefon: 071 966 25 25
E-Mail: info@albertfrei.ch
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse.
2. Besuch der Website und Server-Protokolle
Beim Aufruf der Website speichert der Server technisch notwendige Angaben in Protokolldateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten brauchen wir für den sicheren und stabilen Betrieb der Website und zur Abwehr von Missbrauch. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Vorfalls benötigt werden. Die Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben, der die Daten in unserem Auftrag bearbeitet.
Die Verbindung zur Website ist verschlüsselt (HTTPS). Schriftarten und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Drittanbietern.
3. Anfragen über Formulare, E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns über ein Formular (z. B. «Mulde bestellen», «Kanalreinigung bestellen», Kontakt), per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen: in der Regel Name, Firma, Adresse, Telefon, E-Mail, Standort, gewünschte Leistung, Termin und Ihre Nachricht. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Offerte zu erstellen und den Auftrag auszuführen und abzurechnen.
Formularanfragen werden in unserer Auftragsverwaltung auf dem Server gespeichert und uns per E-Mail zugestellt. Für Kostenschätzungen können Angaben aus der Anfrage automatisiert mit einem KI-Dienst ausgewertet werden, ohne dass daraus eine Entscheidung ohne menschliche Prüfung entsteht. Ohne die als Pflichtfelder markierten Angaben können wir eine Anfrage nicht bearbeiten.
Rechtsgrundlage ist die Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (nach DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b und f).
4. Kundenportal und Auftragsunterlagen
Für Kundinnen und Kunden stellen wir Lieferscheine, Rapporte und weitere Auftragsunterlagen digital bereit. Dabei bearbeiten wir die Kunden- und Auftragsdaten, die für die Ausführung und Abrechnung nötig sind. Geschäftsunterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Fristen auf, in der Regel zehn Jahre (Art. 958f OR).
5. Cookies und lokale Speicherung
Für den Betrieb der Website setzen wir keine Cookies. Ihre Wahl im Einwilligungsfenster speichern wir ausschliesslich in Ihrem Browser (Local Storage), damit das Fenster nicht bei jedem Besuch erscheint. Cookies von Google (siehe Ziffern 6 und 7) werden nur gesetzt, wenn Sie «Alle akzeptieren» wählen.
Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» am Ende jeder Seite ändern. Beim Widerruf entfernen wir die Google-Cookies, soweit dies technisch im Browser möglich ist. Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.
6. Google Analytics 4
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, einen Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und Google LLC, USA («Google»). Google Analytics erfasst mit Cookies, wie die Website genutzt wird, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät, Browser und ungefähre Herkunft. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Die Auswertungen helfen uns, die Website und unsere Angebote zu verbessern.
Dabei können Daten an Google LLC in die USA übermittelt werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework und dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich stützt sich Google auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (nach DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
7. Google Ads und Conversion-Messung
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Ads mit Conversion-Messung. Klicken Sie auf eine unserer Anzeigen und senden danach ein Formular ab oder wählen eine Telefonnummer, wird dies anonymisiert als Conversion gezählt. So erkennen wir, welche Anzeigen zu Anfragen führen. Dafür werden Cookies von Google gesetzt. Für Übermittlung, Rechtsgrundlage und Widerruf gilt dasselbe wie bei Google Analytics (Ziffer 6).
8. Links zu sozialen Netzwerken
Auf unsere Auftritte bei Instagram und Facebook verweisen wir mit einfachen Links. Beim Laden unserer Website werden keine Daten an diese Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
9. Weitergabe an Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die Ausführung eines Auftrags nötig ist (z. B. an Entsorgungs- oder Recyclingbetriebe), wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten (Hosting, E-Mail, IT-Betreuung), werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zum Datenschutz verpflichtet. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
10. Aufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Anfragen ohne nachfolgenden Auftrag löschen wir in der Regel nach spätestens zwei Jahren.
11. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, unter anderem mit verschlüsselter Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, Passwortschutz und regelmässigen Sicherungen.
12. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung und Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten. Sie können einer Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Adresse.
Sie können sich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch. Personen im EU-Raum können sich an die Aufsichtsbehörde ihres Wohnsitzstaates wenden.
13. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, unsere Dienste oder das Recht ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.